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¡No te quedes con la duda! Consulta nuestras… Preguntas Frecuentes

Hotel Primavera Park pone los cinco sentidos en hacer que la estancia de sus clientes sea perfecta, es por ello, que ponemos a su disposicion una serie de preguntas frecuentes para que pueda solucionar todas sus dudas antes de alojarse con nosotros. Si necesita más información no dude en ponerse en contacto con nosotros a traves de nuestros nuestro mail o telefono que encontrara en la sección de contactos.
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¿Cuándo es el Check In? ¿Cuándo puedo entrar a mi Habitación?

Le informamos que las habitaciones están disponibles a partir de las 17:00 horas. No obstante, si nos indica la hora de su llegada, haremos todo lo posible para que pueda disfrutar de su habitación lo más pronto posible.

Aprovechamos para informarle que el hotel dispone de servicio de maletero gratuito, por lo que podrá dejar sus maletas y disfrutar de las instalaciones y servicios del hotel tan pronto llegue.

¿Cuál es la hora de salida / check out de las habitaciones?

El apartamento debe dejarse a las 10.00 hrs. No obstante, podrá seguir disfrutando de los servicios y las instalaciones durante todo el día.

Si desea disfrutar unas horas más de sus vacaciones, pregunte en recepción por el servicio de Late Check Out y relájese con nosotros hasta el último momento (sujeto a disponibilidad y supone un suplemento a su reserva).

¿Se pide un depósito de garantía?

Se debe dejar un depósito de 200€/apartamento a la llegada como garantía. El depósito debe realizarse en tarjeta de crédito y se devolverá tras la salida en un plazo de 72h. Para los grupos, la fianza es global para todo el grupo y no se devuelve parcialmente. Cuando todos los apartamentos del grupo estén vacíos, haremos una comprobación de todos los apartamentos incluidos en la reserva y se considerará la devolución si no ha habido daños. En caso contrario, se restará el importe de los daños del total de la fianza entregada y se devolverá el resto. El titular de la reserva es responsable del pago de la fianza por daños y será el receptor de la devolución el día de la salida.

¿Tienen parking disponible? ¿Es gratuito?

Los apartamentos tiene parking disponible para sus clientes. Si reserva en nuestra página web, le ofrecemos la posibilidad reservar la plaza con un suplemento (sujeto a disponibilidad)

¿Hay cunas disponibles?

Sí, en los apartamentos contamos con cunas disponibles para nuestros huéspedes más pequeños. No olvide reservar de manera gratuita su cuna en el momento de realizar su reserva (sujetas a disponibilidad).

¿Cuál es el horario de la piscina? ¿Está abierta todo el año?

El horario de nuestra piscina es de 10.00 a 21.00 horas durante todo el año.

¿Hay jacuzzis? ¿Cuál es el horario de los jacuzzis? ¿Están abiertos todo el año?

Sí, en Primavera Loix contamos con 2 jacuzzis. Su horario es como la piscina, de 10.00 a 21.00 horas. Están disponibles en temporada media y alta, no dude en preguntarnos y le informaremos.

¿Con qué frecuencia se limpian los apartamentos?

La limpieza y cambio de sábanas se realiza cada 5 días, además se realiza cambio de toallas y retirada de basura cada 3 días.
 
Servicio extra de limpieza de habitaciones 20€.

¿Tienen servicio de scooters? ¿Parking de scooters?

Sí, desde nuestra recepción le podemos ayudar a alquilar la scooter que más le convenga, individual o biplaza y elegir la fecha de entrega. Ambos servicios suponen un suplemento a su reserva.

¿Tienen servicio de taxis / traslado aeropuerto?

Sí, desde nuestra recepción le podemos ayudar a solicitar el taxi o medio de transporte que más le interese para llegar al aeropuerto o cualquier otro destino. Estos servicios suponen un suplemento al coste de su reserva.

¿Aceptan mascotas?

Lo lamentamos, pero no aceptamos mascotas.

¿Tienen servicio de maletero / consigna?

Sí, el hotel tiene servicio de maletero, donde podrá dejar sus pertenencias hasta que su habitación esté lista el día de llegada o hasta que se vaya el día de salida.

¿Tienen secador de pelo en los apartamentos?

Todos nuestros apartamentos disponen de secador de pelo

¿Los apartamentos tienen plancha?

Sí disponemos de plancha para nuestros huéspedes. No duden en pedir una en recepción cuando la necesiten.

¿Hay wifi? ¿Cuál es la contraseña?

Sí tenemos wifi gratuito en todo el establecimiento, zonas comunes y apartamentos.

¿Qué horario tiene la recepción?

La recepción está abierta las 24 horas todos los días.

¿Hacen cambio de divisa?

Sí, realizamos cambio de divisa en nuestra recepción.

¿Hay caja fuerte? ¿Qué precio tiene?

Todos los apartamentos disponen de caja fuerte de alquiler.
Su precio es de 1.50€/día, con un depósito de 5€.

¿Qué canales tiene la TV?

Los canales ingleses que tenemos son:
bbc one-w; bbc two-w; bbc one-yk; c4l; channel 4; film-4; etv5; e 4
Los canales holandeses que tenemos son:
NP1; NP3
Además, en las televisiones de nuestro bar, podrá disfrutar de canales deportivos.

¿Hay servicio de lavandería?

Tenemos a su disposición una lavadora y secadora que puede usar de forma gratuita.

¿Tiene cafetería? ¿Cuál es su horario? ¿Sirven comidas? ¿Hay happy hour?

El Primavera Loix dispone de una bar/cafetería que sirve comidas como pizzas, hamburguesas… Su horario es flexible, pregunte en recepción y le informaremos.

¿Las hamacas de la piscina se pueden reservar?

Las hamacas de la piscina son para el disfrute de nuestros huéspedes. Lo lamentamos pero no se pueden reservar.

¿Tienen servicio de despertador?

Sí, sólo tiene que solicitarlo en recepción y tomaremos nota para avisarle a la hora que nos diga.

¿Tienen habitaciones de cortesía el día de salida?

No, pero disponemos de unos aseos con ducha para que pueda asearse antes de su salida. Y servicio de maletero para que pueda guardar sus maletas y así seguir disfrutando de las vacaciones hasta el último momento.

Si necesito toallas y sábanas limpias, aunque no me corresponda ese servicio ¿tiene algún coste extra?

Sí, puede solicitarlo en la recepción y le informaremos.

¿Tienen servicio de limpieza extra y cuál sería su coste?

Sí, puede solicitarlo en la recepción y le informaremos.

¿El día de salida si utilizara sus duchas de los aseos de cortesía para asearme me dejarían toallas? ¿Coste?

Sí, puede solicitar toallas en la recepción. Su coste es de 5€.

¿Cuántos metros tiene un apartamento?

Nuestros apartamentos tienen 38 m2.

¿Todos los apartamentos disponen de terraza?

Sí, efectivamente todos los apartamentos disponen de terraza.

¿Dispone de amenities el baño del apartamento adaptado a minusválidos?

Los apartamentos disponen de gel de baño y jabón de manos durante toda su estancia.

¿Cabe mi ordenador portátil en la caja fuerte?

Lo sentimos, pero nuestras cajas fuertes no son tan grandes.

¿Hay algún apartamento adaptado a minúsvalidos?

Nuestros apartamentos tienen fácil acceso, pero no están adaptados.

¿Cumple el apartahotel con las medidas contra incendios?

Sí, el Primavera Loix cuenta con todos los permisos y sistemas de detección de incendios y prevención de ellos y medidas para extinguirlos para velar por su seguridad.

¿El establecimiento tiene animación?

No.
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